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TELEMAINTENANCE

Une solution rapide et économique pour vous sortir d'un mauvais pas.

Demande de télémaintenance et conditions d’utilisation

Nous utilisons le logiciel TeamViewer pour la télémaintenance et le support à distance. Il est nécessaire que vous ayez la dernière version disponible. Suivez les instructions ci-dessous. La connexion est entièrement sécurisée avec un échange de clé RSA de 1024 bits et un codage différent à chaque session sur une base AES 256 bits.

Cliquez sur le bouton bleu de validation ci-dessous. Le logiciel de télémaintenance TeamViewer va se télécharger dans votre Mac sous la forme d’une icône dont le nom est TeamViewerQS.dmg. Vous le retrouverez dans votre dossier Téléchargements.

Double-cliquez sur le fichier téléchargé (il s’appelle TeamViewerQS.dmg), puis double-cliquez sur le logiciel TeamViewer QuickSupport. Attendez le dialogue d’acceptation de prise de contrôle à distance, acceptez le contrôle, c’est tout.

A la fin de la session de télémaintenance, vous pourrez ensuite déplacer ce logiciel dans votre dossier applications pour un usage ultérieur. Vous le retrouverez ainsi aisément.

La télémaintenance est facturée

Le tarif est de CHF 50.- par tranche de 15 minutes

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