Télémaintenance

Immédiatement disponible

La télémaintenance, c’est l’assistance à distance, sans délai d’attente.

Une grande partie des problèmes informatiques sont d’ordre logiciel et peuvent être résolus à distance.  Afin de faciliter le dépannage, et après votre accord, nous prenons directement les commandes de votre ordinateur via Internet et effectuons les manipulations nécessaires.

Voici, ci-dessous, les marches à suivre  qui nous permettront d’accéder à votre poste. Ceci est bien sûr sécurisé, et nous n’aurons accès qu’après votre consentement.

Télémaintenance Mac

  • installez TeamViewer
  • configurez les autorisations d’accès comme demandé dans TeamViewer (menu aide -> accès au système). Tous les voyants doivent être VERTS
  • fermez tous vos logiciels et fenêtres
  • si votre Mac est un portable, connectez-le à son chargeur

Télémaintenance iPhone-iPad

Docteur Mac - Télémaintenance

Une fois que les points ci-dessus sont validés, vous êtes prêt à demander une session de télémaintenance, contactez-nous.

La télémaintenance est payante.

Vous trouverez les détails sur notre page de tarifs.